Chính sách vận chuyển

1. Phương thức & Đơn vị vận chuyển

2. Thời gian & Chi phí giao hàng

3. Nhận hàng trực tiếp tại xưởng in

• Quý khách có thể đến trực tiếp văn phòng/xưởng của chúng tôi để kiểm tra và nhận hàng, tiết kiệm chi phí vận chuyển.
• Địa chỉ: 185 Nguyễn Thái Sơn, Phường 1, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7 (Từ 08:00 đến 18:00).
• Vui lòng liên hệ CSKH trước khi đến để đảm bảo ấn phẩm của bạn đã hoàn thiện khâu đóng gói.

4. Quy cách đóng gói & Kiểm tra hàng

• Các ấn phẩm in ấn (giấy, decal, card...) rất dễ bị gập góc hoặc thấm nước. Xưởng luôn đóng gói bằng màng co nilon chống nước và lót thùng carton cứng trước khi gửi đi.
• Quý khách được quyền đồng kiểm (kiểm tra hàng) với bưu tá trước khi ký nhận.
• Vui lòng quay video khi mở kiện hàng để làm cơ sở giải quyết khiếu nại nhanh chóng nếu kiện hàng có dấu hiệu bị móp méo, rách vỡ hoặc thiếu số lượng do quá trình vận chuyển.

5. Xử lý giao hàng không thành công

• Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ tối đa 3 lần. Nếu không liên lạc được, hàng sẽ được hoàn về xưởng In Ngọc Minh.
• Nếu quý khách muốn xưởng gửi lại đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh (chiều hoàn về và chiều giao lại).
• Đối với ấn phẩm in theo yêu cầu cá nhân hóa (đã cọc tiền), nếu khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do hợp lệ (không phải lỗi do xưởng), xưởng sẽ không hoàn lại tiền cọc.